華萊光能黑板常見問題解答
| 常見問題 | 問題原因 | 解決辦法 |
| 無法清除 | 產品處于鎖定 / 關機狀態 | 自行解鎖 / 開機 |
| 電池電量不足 | 自行更換電池/充電 | |
| 電路板損壞/ 面板損壞 | 退回進行售后維修 | |
| 清除不干凈 | 書寫壓力過大（>150g） | 多清除幾次可恢復正常注意正常書寫壓力為 50-150g |
| 電池電量不足 | 自行更換電池/充電 | |
| 使用環境溫度 >40ºC | 放置到常溫狀態，可恢復正常 | |
| 電路板損壞/ 面板損壞 | 退回進行售后維修 | |
| 清除閃屏 | 溫度過低影響產品內阻 | 放置到常溫狀態可恢復正常 |
| 面板起鼓 | 溫差大 / 產品側向受力 | 不影響使用，可按壓推平 |
| 面板損傷 | 使用尖銳物體書寫造成 | 表面未破損則不影響使用 |
| 外力造成面板破損、分層 | 退回進行售后維修 | |
| 結構件損傷 | 跌落 / 外力劃傷 | 未傷及面板的不影響使用 |
| 外力造成結構件變形 | 傷及面板的，請聯系維修 | |
| 無法充電 | 充電套裝故障 | 更換充電頭(5V/1A) / 充電線 |
| 電路板損壞 / 線路損壞 | 退回進行售后維修 |
